10/9 17:49 更新
あなたはどっち セキュリティ

通知の代わりがニュースでいいか

場面と、二人の言い分
  1. 損害保険ジャパンが10月7日、問い合わせ対応を任せていた会社のサーバーに不正アクセスがあり、顧客の情報が延べ約6万件漏れた可能性があると発表しました。漏れた可能性がある人には一人ずつ連絡するとしていますが、連絡が難しい相手には、この公表がそのまま連絡の代わりになります。
  2. 「連絡できない住所に、何を送るんですか」
  3. 「ニュース見ても”私のことだ!”とわからないだろ」

どっちの味方?最初の印象で選んでください。

公表で足りる派 の言い分

前の職場で、お詫びのはがきを刷って送る側にいました。出した分の多くが、宛先不明で戻ってくるんです。何年も前に書いてもらった住所に、いまも同じ人が住んでいると思いますか。しかも、ああいう封筒が届くと、それを真似た偽の封筒が出回る。知りたい人は自分で調べるし、知りたくない人は封も切らない。だったら、誰でも読める場所に全部出しておくほうが、よっぽど親切です。

相手へ:戻ってくるとわかっている封筒を刷る費用は、誰が払うんですか

一人ずつ知らせろ派 の言い分

問い合わせのときに、名前も携帯も勤務先まで書かされました。書かせたのは、こっちじゃありません。それが外に出たかもしれないのに、ニュースを見ていない人は知らないまま終わる。うちの親は、新聞もネットのニュースも開きません。テレビで流れたって、自分のことだとは思いません。はがきでいいんです。『あなたの分が入っていました』と、名前を呼んでほしいだけです。

相手へ:費用の話の前に、名前を呼ばれない側の言い分を聞きましたか

どちらにも呼ばれない立場 問い合わせたことを覚えていない人

何年か前に、仕事の車のドラレコで一度だけ電話した気がします。でも、いつ、どこに、何を書いたのかは覚えていません。だから、はがきが来ても公表を読んでも、自分の話だと気づけない。私の分は、誰の数にも入っていないのと同じです。

言い分は、世間の声をもとに編集部が脚色したものです。実際の発言と出典は、元ネタの記事にあります。

元ネタを読む →損保ジャパン6万件の漏えいか 1つの委託先から3社が立て続けに公表

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